As Novas Regras do Jogo

Sejam Bem-vindos à nova Economia Digital - onde o pequeno veloz leva uma enorme vantagem sobre o grande lento! Através da Internet, empresas e pessoas estão descobrindo e inventando novas maneiras de compartilhar rapidamente conhecimento e informações. Na web, não é mais o grande que engole o pequeno, agora é o ágil que devora o lerdo! Sai na frente quem responde primeiro, quem entrega mais rápido, quem facilita a vida do cliente.

Como um resultado direto disso, os mercados estão ficando mais espertos e toda e qualquer decisão tem que ser tomada na base da velocidade. Mas como competir ou sobreviver numa economia que muda num piscar de olhos, onde a percepção tem que ser rápida, a decisão tem que ser imediata, a execução tem que ser instantânea e a avaliação tem que ser precisa? O fato é que, de tanto baterem a cabeça, cresce rapidamente o número de pessoas e empresas que já sabem como se faz a coisa errada na Internet. É um bom começo...

Está levando grande vantagem quem percebeu que a internet é um meio de resposta dinâmico, que o web site não é apenas um conjunto de páginas estáticas, que as mensagens de e-mail trazem muito mais do que simples perguntas e que na web o consumidor ganhou força. Está tudo muito mais perto de seu alcance...

As empresas precisam aprender a conversar com seus clientes. Para isto têm que entender este novo mundo digital. Têm que participar e usar as novas ferramentas disponíveis. E não importa o tamanho dos competidores. E é aí está o grande paradoxo: tem muita empresa de estrutura pequena, mas com enorme capacitação, passando a perna nos grandalhões pesados e de pouca mobilidade.

As empresas, agora, têm que respirar fundo, e tentar entender as regras deste novo jogo. Na verdade esse é um jogo que não tem regras definidas. Ou melhor, a única regra é exatamente não possuir regras. Tudo muda a todo momento. As empresas que quiserem continuar participando, terão que aprender a jogar. Esse jogo só se aprende na prática. Para estar na Web é importante o envolvimento, a interação, o respeito ao direito dos usuários, a qualidade da oferta, a transparência das atitudes e a vontade de aprender muitas coisas novas.

Um abraço,
Equipe da AD&R Marketing!

Imprimir

Comente

Enviar este artigo

volta