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Use o E-Mail para se Relacionar com Clientes e Fornecedores - Parte 2
Em nosso boletim anterior você leu sobre como se relacionar com seus clientes e fornecedores através de seu e-mail. Aprendeu que pode incluir, com um pouco de criatividade, assinaturas e pequenas mensagens publicitárias ao final de seus e-mails. Explorando um pouco mais esse conceito, apresentamos mais uma 'modalidade' de e-mail bastante utilizada pelo Marketing: trata-se dos Boletins Informativos.
Essa prática, que a cada dia se populariza, pode ser uma grande fonte de informações sobre sua empresa, além de ser uma forma extremamente econômica de comunicação. Um Boletim Informativo bem feito é útil pois é objetivo, traz conteúdo, trata a informação de forma rápida e clara, e é uma boa alternativa para manter o seu nome presente na mente dos seus consumidores.
Não é preciso dizer que o conteúdo dos boletins deve trazer sempre informações de interesse dos seus clientes. Informe-os sobre lançamentos de produtos, novos serviços, promoções, links interessantes, enfim, tudo o que possa atrair a atenção do seu destinatário.
A economia de tempo constitui a essência da criação de boletins informativos eficientes, além de sua força publicitária e promocional. Faça-os úteis não apenas pelo conteúdo, mas por sua síntese. O 'comprimento' de um boletim informativo não deve passar de uma tela e meia do monitor, equivalendo a aproximadamente uma folha impressa.
As versões mais recentes dos programas de e-mail são capazes de 'ler' mensagens contendo elementos gráficos, imagens de produtos e links. Desta maneira é possível transferir páginas web para o corpo da mensagem e obter um resultado bem favorável e sem 'carregar' o e-mail.
Mas um detalhe deve ser observado com cuidado antes do envio de boletins informativos: evite encaminhar seus boletins a quem não os tenha solicitado. A proliferação do uso de e-mails chega a tal ponto que mesmo pessoas pouco familiarizadas com a Internet costumam receber um número bastante grande de mensagens eletrônicas. Receber mensagens não solicitadas consome tempo e paciência dos Internautas. Por essa razão, certifique-se em enviar boletins informativos apenas àqueles que você tem certeza que não se incomodarão.
Um abraço, Equipe da AD&R Marketing!
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